AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von mvrig.studio erbrachten Leistungen und werden in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung mit Vertragsschluss wirksam. Vom Vertragspartner angebotene abweichende Bedingungen haben keine Gültigkeit. Mit der Bestellung bei mvrig.studio bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und diese ausdrücklich und vorbehaltlos akzeptiert.

2. Produkte

Die verkauften Produkte werden auf der Website mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt. Dennoch kann es aufgrund der natürlichen Eigenschaften der Materialien und der angewandten handwerklichen Methoden zu leichten Abweichungen in Farbe oder Größe kommen.

3. Abschluss eines Vertrags

Kaufverträge kommen mit der Annahme der Bestellung durch mvrig.studio zustande. Diese Annahme wird dem Kunden per E-Mail bestätigt und ist dann bindend. Diese Bestätigung garantiert jedoch nicht die Verfügbarkeit der Produkte. Jegliche Lieferhindernisse werden dem Kunden ebenfalls so schnell wie möglich per E-Mail mitgeteilt. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er den Umfang und den Inhalt seiner Bestellung zur Kenntnis genommen hat.

mvrig.studio behält sich das Recht vor, eine bestätigte Bestellung jederzeit zu stornieren oder nicht zu bearbeiten, wobei alle vom Kunden bereits gezahlten Beträge vollständig zurückerstattet werden, insbesondere wenn der für die Herstellung des Artikels benötigte Rohstoff nicht mehr verfügbar ist oder wenn der Preis des Artikels wesentlich gestiegen ist. Eventuell kann dem Kunden vor einer Stornierung der Bestellung eine Alternativlösung angeboten werden.

4. Lieferung und Frist

Die Lieferung erfolgt in der Schweiz und in Europa in der Regel durch die Post. Die Lieferkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet und hinzugefügt, je nach Bestimmungsort und Gewicht des Pakets. Für Bestellungen außerhalb Europas wenden Sie sich bitte an mvrig.studio.

Alle Artikel im mvrig.studio-Shop werden von Hand gefertigt. Sollte ein Artikel nicht auf Lager sein, erfolgt der Versand innerhalb von 2 bis 4 Tagen nach Eingang und Bestätigung der Bestellung. mvrig.studio behält sich das Recht vor, die Konfektionszeit aus besonderen Gründen zu ändern und wird den Kunden per E-Mail darüber informieren. mvrig.studio behält sich außerdem das Recht vor, Teillieferungen zu tätigen, wenn dadurch der Versand der gesamten Bestellung beschleunigt werden kann.

Eventuelle Verzögerungen berechtigen nicht zur Stornierung der Bestellung oder zu einer Entschädigung.

5. Preise

Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben, ohne Versandkosten. Die Zahlungen können per Kredit-/Debitkarte oder jeder anderen auf der Website angebotenen Zahlungsmethode erfolgen. Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

mvrig.studio bemüht sich, wettbewerbsfähige Preise für seine in der Schweiz handgefertigten Artikel anzubieten. Die Preise sind jedoch eng mit den Rohstoffkosten und Marktschwankungen verbunden, auf die wir keinen Einfluss haben. Daher behält sich mvrig.studio das Recht vor, die online angezeigten Preise ohne Vorankündigung oder Begründung zu ändern.

6. Rücksendungen

Rücksendungen werden innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Artikels angenommen (mit Ausnahme von Artikeln, die nicht zurückgegeben werden können, die im Abschnitt „Nicht zurückgebbare Artikel“ unten aufgeführt sind ). Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel in einem einwandfreien, hygienisch einwandfreien Zustand zurückgegeben werden, der mit demjenigen identisch ist, in dem er erhalten wurde, mit dem Etikett und wenn möglich in der Originalverpackung. Eine Kopie des Kaufbelegs muss der Rücksendung beiliegen.

Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mvrig.ch und geben Sie den Grund für die Rücksendung an. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen zum Verfahren und zur Rücksendeadresse zu. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgegeben werden, werden weder angenommen noch erstattet. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, und die ursprünglich von mvrig.studio getragenen Versandkosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Falsche Lieferung: Im Falle einer falschen Lieferung verpflichtet sich mvrig.studio, dem Kunden den/die richtigen Artikel zu liefern, sofern dies möglich ist. Alle zusätzlichen Transportkosten, einschließlich der Kosten für die Rücksendung, gehen zu Lasten von mvrig.studio. Eine Stornierung der Bestellung in diesem Fall ist nicht möglich, solange der bestellte Artikel noch verfügbar ist.

Fehlerhafte Artikel: Wir untersuchen fehlerhafte oder beschädigte Artikel routinemäßig, um Herstellungsfehler zu bestätigen. Schäden, die auf fehlerhafte Materialien oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, werden von mvrig.studio auf die gleiche Weise behandelt wie die Bestimmungen über Falschlieferungen. Ein Rücktritt vom Vertrag ist in den oben genannten Fällen grundsätzlich nicht zulässig.

Transportschäden: Im Falle von Transportschäden muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware ein detaillierter Bericht per E-Mail an info@mvrig.ch gesendet werden. Andernfalls erlischt das Recht auf einen kostenlosen Ersatz.

mvrig.studio ist nicht verantwortlich für den Verlust eines zurückgesandten Artikels während des Transports; in diesem Fall wird keine Rückerstattung gewährt.

Im Falle einer nicht ordnungsgemäßen Rücksendung werden dem Kunden alle Kosten, die mvrig.studio entstanden sind, in Rechnung gestellt.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen für ausverkaufte Artikel oder Geschenkkarten.

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmen Sie auch unserer Rückgabepolitik zu.

7. Nicht rückgabefähige Artikel 

Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden: Haargummis, Schlüsselanhänger und Trinkflaschenhalter.

8. Rückerstattungen

Wir werden Sie nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren und Ihnen bestätigen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von etwa 10 Werktagen vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Anzeige der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kredit-/Debitkartenunternehmen eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mvrig.ch .

9. Garantie und Haftung

Für unsere Artikel gilt eine gesetzliche Garantie bei Konformitätsmängeln. Diese Garantie erstreckt sich jedoch nicht auf normale Abnutzung, Schäden aufgrund von unsachgemäßem Gebrauch oder unzureichender Wartung.

10. Allgemeine Haftung

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass keine Haftungsansprüche gegen mvrig.studio geltend gemacht werden können.

11. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von mvrig.studio.

12. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Es ist wichtig zu beachten, dass mvrig.studio sich das Recht vorbehält, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung im Interesse des Unternehmens zu ändern. Im Falle eines Vertragsabschlusses gilt die Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.

13. Datenschutz

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

14. Anwendbares Recht/Gerichtsbarkeit

In jedem Fall unterliegt die Beziehung zwischen dem Kunden und mvrig.studio dem Schweizer Recht, unter Ausschluss jeglicher anderer Gesetzgebung. Der Gerichtsstand befindet sich in Neuchâtel (NE), Schweiz, was bedeutet, dass alle Streitigkeiten in Bezug auf die Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung oder Beendigung des Vertrags der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Neuchâtel unterliegen, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.